GARANTIE DE
Jedes Atolio Vegas Stück ist abgesichert. Schmuck hat eine Lifetime-Garantie, Uhren 24 Monate. Wenn etwas passiert, reicht ein Foto, den Rest übernehmen wir.
Schmuck, Lifetime-Garantie
Unsere Lifetime-Garantie deckt alles ab, von dem wir sagen, dass es deinem Atolio Vegas Stück nicht passieren wird.
Dein Stück läuft an oder verblasst? Wir ersetzen es.
Versehentlich gebrochen? Wir ersetzen es.
Schick einfach ein Foto des Stücks mit deiner Bestellnummer an support@atoliovegas.de und du bekommst Ersatz oder Atolio Vegas Store-Guthaben für etwas anderes aus unserem Shop. Du entscheidest.
Keine Fragen, keine Diskussion, kein Aufwand.
Die Lifetime-Garantie gilt, solange du dein originales Atolio Vegas Stück besitzt, und ist nicht übertragbar. Pro Stück gibt es einen kostenlosen Ersatz. Passiert auch mit dem Ersatzstück etwas, bekommst du stattdessen Atolio Vegas Store-Guthaben. Nicht abgedeckt sind Verlust, Diebstahl, Kratzer oder Gebrauchsspuren, absichtliche Beschädigung und Beschädigung durch Dritte. Für jeden Fall ist ein Foto des betroffenen Stücks erforderlich, und es gilt eine Fair-Use-Regelung.
Uhren, 24 Monate Garantie
Werk und Verarbeitung deiner Uhr sind bei normalem Gebrauch für 24 Monate ab Lieferung abgedeckt.
Probleme wie eine ungleichmäßige Zifferblattskala, ein schiefes oder asymmetrisches Gehäuse oder ein Uhrwerk, das bei normalem Gebrauch stehen bleibt, gelten als Herstellungsfehler und sind abgedeckt.
So machst du einen Garantiefall geltend: schick ein Foto oder ein kurzes Video des Problems mit deiner Bestellnummer an support@atoliovegas.de. Wir schauen uns jeden Fall einzeln an.
Ist es ein echter Garantiefall, zum Beispiel ein Uhrwerk, das nach zwei Monaten plötzlich stehen bleibt, spricht das für einen Herstellungsfehler und wir kümmern uns darum. Deine Uhr wird repariert oder ersetzt, du bekommst die Rücksende-Anleitung für dein Land direkt von uns, und den Versand übernehmen wir.
Schäden durch Gebrauch, zum Beispiel eine Uhr, die nach einem Sturz stehen bleibt, sind kein Herstellungsfehler und kein Garantiefall. Zeigt die Prüfung so einen Schaden, bleibt der Versand bei dir.
Bewahre die Originalverpackung auf und nutze sie für die Rücksendung, gepolstert in einem stabilen Umkarton, damit deine Uhr sicher ankommt.
Die Wasserdichtigkeit hängt vom Modell ab. Prüfe den Wert deiner Uhr auf der Produktseite und bleib innerhalb davon:
3 atm - Alltag und leichter Regen 5 atm - Baden in kaltem Wasser 10 atm - Schwimmen und Schnorcheln 20 atm - Tiefseetauchen
Unabhängig vom Wert: halte deine Uhr von Parfüm, Kosmetik und Reinigungsmitteln fern und bediene die Krone nie unter Wasser.
Nicht abgedeckt:
Diebstahl oder Verlust
Absichtliche Beschädigung oder Beschädigung durch Dritte
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch wie Kratzen, Anstoßen oder Fallenlassen
Normale Abnutzung oder Alterung der Materialien
Schäden durch vernachlässigte Pflege
Eine Uhr, die extremer Hitze oder Kälte ausgesetzt oder mit offener Krone getragen wurde, wodurch Feuchtigkeit oder Flüssigkeit ins Gehäuse gelangen kann
Schäden durch Chemikalien wie Parfüm, Kosmetik oder Reinigungsmittel, die auch zu Verfärbungen führen können
Schäden, die nach der Lieferung durch Gebrauch entstehen, etwa gebrochenes oder zerkratztes Glas, Gehäusekratzer, Kratzer am Gehäuseboden oder eine verbogene Krone
Batterien, Armbänder und anderes Zubehör
Deine gesetzlichen Rechte
Diese Garantie ist eine freiwillige Garantie der Atolio Vegas, Sutthauser Str. 206, 49080 Osnabrück, Deutschland, support@atoliovegas.de. Sie gilt weltweit.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von dieser Garantie, sind kostenlos und werden durch sie in keiner Weise eingeschränkt. Innerhalb der Europäischen Union bedeutet das insbesondere die gesetzliche Gewährleistungsfrist von mindestens 24 Monaten ab Lieferung.
Um die Garantie geltend zu machen, schreib an support@atoliovegas.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Stücks. Die Bearbeitung läuft in den Fristen, die auf unserer Seite Rückgabe und Erstattung stehen.