RÜCKGABE

So gibst du etwas zurück, in drei Schritten.

1. RÜCKSENDUNG ANMELDEN

Schreib uns an support@atoliovegas.de mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest, innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt.

2. ARTIKEL ZURÜCKSENDEN

Du bekommst die Rücksendeadresse von uns. Sobald deine Rücksendung freigegeben ist, übergib das Paket innerhalb von 14 Tagen dem Versanddienstleister. Nutze die Originalverpackung und einen stabilen Umkarton, lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei, sende mit Sendungsverfolgung und kennzeichne das Paket als Warenrücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

3. ERSTATTUNG ERHALTEN

Sobald deine Rücksendung ankommt, wird sie innerhalb von 5 Werktagen geprüft. Danach erstatten wir über dein ursprüngliches Zahlungsmittel und du bekommst eine E-Mail von uns.

UMTAUSCH

Lieber tauschen? Nenn uns einfach deinen Wunschartikel in derselben E-Mail, der Rest läuft genau wie eine Rückgabe. Möglich innerhalb von 60 Tagen, solange der Artikel verfügbar ist.

Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein, mit unversehrten Etiketten und Siegeln, vollständig in der Originalverpackung. Alle Details findest du in unserer Richtlinie Rückgabe und Erstattung.

KUNDEN IN DER EU, IM EWR, IN UK UND DER TÜRKEI

Zusätzlich zu unserer 60-Tage-Rückgabe hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Dieses Recht besteht per Gesetz und wird durch nichts auf dieser Seite eingeschränkt. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Richtlinie Rückgabe und Erstattung.