GARANTÍA

Cada pieza de Atolio Vegas está cubierta. La joyería tiene garantía de por vida, los relojes 24 meses. Si algo ocurre, basta una foto, nosotros nos ocupamos del resto.

Nuestra garantía de por vida cubre todo lo que decimos que no le pasará a tu pieza de Atolio Vegas.

¿Empiezas a ver que tu pieza se oscurece o pierde color? La reemplazamos.

¿Una rotura accidental? La reemplazamos.

Solo tienes que enviar una foto de la pieza a support@atoliovegas.de junto con tu número de pedido y te enviaremos un reemplazo, o crédito de tienda de Atolio Vegas para gastarlo en otra cosa de nuestra tienda. Tú eliges.

Sin preguntas, sin juicios, sin complicaciones.

La garantía de por vida se aplica mientras seas propietario de tu pieza original de Atolio Vegas y no es transferible. Cada pieza incluye un reemplazo gratuito. Si al reemplazo también le ocurre algo, recibes en su lugar crédito de tienda de Atolio Vegas. No están cubiertos la pérdida, el robo, los arañazos o señales de uso, los daños intencionados ni los daños causados por terceros. Para cada reclamación se requiere una foto de la pieza afectada, y se aplica una política de uso razonable.

Las piezas y la fabricación de tu reloj están cubiertas, con un uso normal, durante 24 meses desde la fecha de entrega.

Problemas como una escala de la esfera irregular, una caja torcida o asimétrica, o un movimiento que deja de funcionar con un uso normal cuentan como defectos de fabricación y están cubiertos.

Cómo reclamar: envía una foto o un vídeo corto del problema y tu número de pedido a support@atoliovegas.de. Estudiamos cada caso de forma individual.

Si se trata de un caso real de garantía, por ejemplo un movimiento que de repente deja de funcionar a los dos meses, eso apunta a un defecto de fabricación y nos ocupamos de ello. Tu reloj se repara o se reemplaza, recibes las instrucciones de devolución para tu país directamente de nosotros, y el envío corre de nuestra cuenta.

Los daños derivados del uso, por ejemplo un reloj que deja de funcionar tras una caída, no son un defecto de fabricación y no son un caso de garantía. Si la revisión muestra este tipo de daño, el envío corre de tu cuenta.

Conserva el embalaje original y utilízalo para la devolución, protegido en una caja exterior resistente, para que tu reloj viaje seguro.

La resistencia al agua varía según el modelo. Comprueba la clasificación de tu reloj en su página de producto y no la sobrepases:

3 atm - uso diario y lluvia ligera 5 atm - baño en agua fría 10 atm - natación y esnórquel 20 atm - buceo en aguas profundas

Independientemente de la clasificación, mantén tu reloj alejado de perfumes, cosméticos y productos de limpieza, y nunca acciones la corona bajo el agua.

No está cubierto:

Esta garantía es una garantía voluntaria de Atolio Vegas, Sutthauser Str. 206, 49080 Osnabrück, Alemania, support@atoliovegas.de. Es válida en todo el mundo.

Tus derechos legales de garantía se aplican con independencia de esta garantía comercial, son gratuitos y no quedan limitados por ella en ningún caso. Dentro de la Unión Europea esto significa, en particular, el plazo legal de garantía de al menos 24 meses desde la entrega.

Para hacer una reclamación bajo esta garantía, escribe a support@atoliovegas.de con tu número de pedido y una foto de la pieza. Las reclamaciones se gestionan dentro de los plazos indicados en nuestra página de Devoluciones y reembolsos.