Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recogen, utilizan y comparten tus datos personales cuando visitas www.atoliovegas.com (el "Sitio") o realizas una compra en él.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de datos en este Sitio es:

Atolio Vegas, propietario Birhat Shahin Sutthauser Str. 206 49080 Osnabrück Alemania Correo electrónico: support@atoliovegas.de

Qué datos recogemos

Información del dispositivo. Cuando visitas el Sitio, recogemos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo: tipo de navegador, dirección IP, zona horaria, idioma, las páginas y productos que ves, el sitio web o término de búsqueda que te remitió y cómo interactúas con el Sitio. Esta información se recoge mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles.

Información del pedido. Cuando realizas un pedido o intentas realizarlo, recogemos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Los números completos de las tarjetas de pago son procesados por el proveedor de pago, nosotros no los almacenamos.

Datos de comunicación. Cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, tratamos el contenido de tu mensaje y tus datos de contacto para poder responderte.

Datos del boletín. Si te suscribes a nuestro boletín, almacenamos tu dirección de correo electrónico hasta que te des de baja. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja.

Para qué usamos tus datos y sobre qué base jurídica

Según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), todo uso de datos personales necesita una base jurídica. Las nuestras son:

Ejecución de un contrato, art. 6 (1) (b) RGPD: tramitar tu pedido, el pago, el envío, las confirmaciones de pedido, la cuenta de cliente, la gestión de devoluciones, los casos de garantía y de desistimiento, y responder a tus consultas antes y después de una compra.

Obligaciones legales, art. 6 (1) (c) RGPD: conservar los datos de pedidos y facturas conforme al derecho mercantil y fiscal alemán.

Intereses legítimos, art. 6 (1) (f) RGPD: examinar los pedidos para detectar fraude y riesgo, garantizar la seguridad y la estabilidad del Sitio y defender reclamaciones legales. Nuestro interés legítimo es operar una tienda segura y protegernos a nosotros y a nuestros clientes frente a abusos.

Consentimiento, art. 6 (1) (a) RGPD: cookies de análisis y de marketing, y el boletín. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, para las cookies a través de la configuración de cookies del Sitio, para el boletín a través del enlace para darse de baja.

Cookies

El Sitio utiliza cookies necesarias que hacen que la tienda funcione (carrito, proceso de compra, inicio de sesión, selección de región e idioma). Estas se instalan sobre la base de nuestro interés legítimo en operar la tienda.

Las cookies de análisis y de marketing solo se instalan según tus preferencias de cookies. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de cookies del Sitio. Más información sobre las cookies en general: www.allaboutcookies.org.

Análisis

Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para entender cómo los visitantes usan el Sitio. Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares y trata la información del dispositivo tal como se describe más arriba. Los datos pueden transferirse a servidores de Google LLC en EE. UU. Google está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). Más información: policies.google.com/privacy. Puedes oponerte aquí: tools.google.com/dlpage/gaoptout, o a través de la configuración de cookies del Sitio.

También utilizamos el canal de ventas de Google para Shopify (Google Merchant Center) para que nuestros productos puedan aparecer en los servicios de Google. Esto implica el tratamiento de la información del dispositivo tal como se describe más arriba.

Si en el futuro realizamos campañas publicitarias, por ejemplo en Google o Meta, las tecnologías de seguimiento correspondientes solo se utilizarán con tu consentimiento, y esta política se actualizará para nombrarlas.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda, y solo en la medida necesaria:

Shopify. Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify trata datos por encargo nuestro. Detalles: www.shopify.com/legal/privacy.

Proveedores de pago. Cuando pagas, tus datos de pago van al proveedor que selecciones al finalizar la compra (por ejemplo PayPal, Klarna, el adquirente de la tarjeta de crédito o Apple Pay). El proveedor es responsable del tratamiento de tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad.

Transportistas. Transmitimos tu nombre, la dirección de entrega y, cuando sea necesario para las notificaciones de entrega, tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono al transportista que entrega tu paquete, por ejemplo DHL.

También podemos divulgar datos personales para cumplir la legislación aplicable, para responder a una solicitud lícita de las autoridades o para proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos tus datos personales.

Relación con Shopify

El Sitio está alojado por Shopify. Shopify recoge y trata datos personales sobre tu acceso al Sitio y tu uso del mismo con el fin de proporcionar y mejorar el Sitio para nosotros. La información que envías a través del Sitio se transmite a Shopify y se comparte con Shopify, y puede tratarse en países distintos de aquel en el que vives. Además, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para estas funciones, Shopify es responsable por sí misma del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a las solicitudes de ejercicio de tus derechos sobre ese tratamiento. Puedes leer cómo Shopify utiliza los datos personales en la Política de privacidad del consumidor de Shopify en www.shopify.com/legal/privacy/app-users y, según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos directamente en privacy.shopify.com.

Transferencias fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores de servicios tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en EE. UU. y Canadá. Cuando esto ocurre, la transferencia está protegida por una decisión de adecuación de la Comisión Europea (para Canadá y para las empresas estadounidenses certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de pedidos y facturas se conservan durante los plazos de conservación del derecho mercantil y fiscal alemán, hasta 10 años. Los datos de comunicación se conservan mientras sean necesarios para gestionar tu consulta y cualquier seguimiento posterior. Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja. La información del dispositivo recogida con fines de análisis se conserva durante un máximo de 14 meses. Cuando no se aplica ninguna obligación de conservación, eliminamos los datos personales previa solicitud.

Tus derechos

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti (art. 15 RGPD), a que se corrijan (art. 16), se supriman (art. 17) o se limiten (art. 18), el derecho a la portabilidad de los datos (art. 20) y el derecho a retirar cualquier consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro (art. 7 (3)).

También tienes derecho de oposición, art. 21 RGPD: cuando tratamos tus datos sobre la base de intereses legítimos, puedes oponerte en cualquier momento por motivos derivados de tu situación particular. Cuando los datos se utilizan para marketing directo, puedes oponerte en cualquier momento sin indicar motivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@atoliovegas.de. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, por ejemplo la autoridad de tu lugar de residencia o la autoridad competente para nosotros, la Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Alemania.

Si te encuentras fuera del EEE y del Reino Unido, aplicamos los mismos estándares a tus datos, y los derechos de tu legislación local de protección de datos no se ven afectados.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. La versión actual está siempre disponible en esta página.

Contacto

Para preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, o para presentar una reclamación, contáctanos en support@atoliovegas.de o por correo postal:

Atolio Vegas Sutthauser Str. 206 49080 Osnabrück Alemania