GARANTIE

Chaque pièce Atolio Vegas est couverte. Les bijoux bénéficient d'une garantie à vie, les montres d'une garantie de 24 mois. En cas de problème, une photo suffit, nous nous occupons du reste.

Notre garantie à vie couvre tout ce que nous affirmons ne pas devoir arriver à votre pièce Atolio Vegas.

Votre pièce commence à ternir ou à se décolorer ? Nous la remplaçons.

Casse accidentelle ? Nous la remplaçons.

Envoyez simplement une photo de la pièce à support@atoliovegas.de avec votre numéro de commande et nous vous envoyons une pièce de remplacement, ou un avoir Atolio Vegas à utiliser sur autre chose dans notre boutique. Le choix vous appartient.

Sans questions, sans jugement, sans complications.

La garantie à vie s'applique tant que vous possédez votre pièce Atolio Vegas d'origine et n'est pas transférable. Chaque pièce inclut un remplacement gratuit. Si la pièce de remplacement subit elle aussi un dommage, vous recevez un avoir Atolio Vegas à la place. Ne sont pas couverts : la perte, le vol, les rayures ou signes d'usure, les dommages intentionnels et les dommages causés par un tiers. Une photo de la pièce concernée est requise pour chaque demande, et une politique d'utilisation raisonnable s'applique.

Les composants et la fabrication de votre montre sont couverts, dans le cadre d'un usage normal, pendant 24 mois à compter de la date de livraison.

Les problèmes tels qu'une échelle de cadran irrégulière, un boîtier de travers ou asymétrique, ou un mouvement qui s'arrête dans le cadre d'un usage normal constituent des défauts de fabrication et sont couverts.

Comment faire une demande : envoyez une photo ou une courte vidéo du problème ainsi que votre numéro de commande à support@atoliovegas.de. Nous examinons chaque cas individuellement.

S'il s'agit d'un véritable cas de garantie, par exemple un mouvement qui s'arrête soudainement après deux mois, cela indique un défaut de fabrication et nous nous en occupons. Votre montre est réparée ou remplacée, vous recevez directement de notre part les instructions de retour pour votre pays, et les frais d'envoi sont pris en charge par nous.

Les dommages liés à l'utilisation, par exemple une montre qui cesse de fonctionner après une chute, ne constituent pas un défaut de fabrication et ne relèvent pas de la garantie. Si le contrôle révèle ce type de dommage, les frais d'envoi restent à votre charge.

Conservez l'emballage d'origine et utilisez-le pour le retour, protégé dans un carton extérieur solide, afin que votre montre voyage en toute sécurité.

L'étanchéité varie selon le modèle. Vérifiez l'indice de votre montre sur sa page produit et respectez-le :

3 atm - usage quotidien et pluie légère 5 atm - bain en eau froide 10 atm - natation et snorkeling 20 atm - plongée en haute mer

Quel que soit l'indice, tenez votre montre à l'écart des parfums, cosmétiques et produits d'entretien, et n'actionnez jamais la couronne sous l'eau.

Ne sont pas couverts :

Cette garantie est une garantie volontaire d'Atolio Vegas, Sutthauser Str. 206, 49080 Osnabrück, Allemagne, support@atoliovegas.de. Elle est valable dans le monde entier.

Vos droits légaux de garantie s'appliquent indépendamment de cette garantie commerciale, sont gratuits et ne sont en aucun cas limités par celle-ci. Au sein de l'Union européenne, cela signifie notamment la période de garantie légale d'au moins 24 mois à compter de la livraison.

Pour faire valoir cette garantie, écrivez à support@atoliovegas.de en indiquant votre numéro de commande et une photo de la pièce. Les demandes sont traitées dans les délais indiqués sur notre page Retours et remboursements.