Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.atoliovegas.com (le "Site") ou y effectuez un achat.

Qui nous sommes

Le responsable du traitement des données sur ce Site est :

Atolio Vegas, propriétaire Birhat Shahin Sutthauser Str. 206 49080 Osnabrück Allemagne E-mail : support@atoliovegas.de

Quelles données nous collectons

Informations sur l'appareil. Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, langue, les pages et produits que vous consultez, le site web ou le terme de recherche qui vous a redirigé vers nous, ainsi que la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations sont collectées au moyen de cookies, fichiers journaux, balises web, tags et pixels.

Informations de commande. Lorsque vous passez une commande ou tentez d'en passer une, nous collectons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Les numéros complets de carte de paiement sont traités par le prestataire de paiement et ne sont pas stockés par nous.

Données de communication. Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous traitons le contenu de votre message et vos coordonnées afin de vous répondre.

Données de newsletter. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail jusqu'à votre désinscription. Chaque newsletter contient un lien de désinscription.

Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base juridique

En vertu du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), toute utilisation de données personnelles nécessite une base juridique. Les nôtres sont :

Exécution d'un contrat, Art. 6 (1) (b) RGPD : traitement de votre commande, paiement, expédition, confirmations de commande, compte client, gestion des retours, des cas de garantie et de rétractation, et réponse à vos demandes avant et après un achat.

Obligations légales, Art. 6 (1) (c) RGPD : conservation des données de commande et de facturation conformément au droit commercial et fiscal allemand.

Intérêts légitimes, Art. 6 (1) (f) RGPD : contrôle des commandes en matière de fraude et de risque, garantie de la sécurité et de la stabilité du Site, et défense de droits en justice. Notre intérêt légitime est d'exploiter une boutique sécurisée et de nous protéger, nous et nos clients, contre les abus.

Consentement, Art. 6 (1) (a) RGPD : cookies d'analyse et de marketing, ainsi que la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, pour les cookies via les paramètres de cookies du Site, pour la newsletter via le lien de désinscription.

Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement, connexion, sélection de la région et de la langue). Ceux-ci sont déposés sur la base de notre intérêt légitime à exploiter la boutique.

Les cookies d'analyse et de marketing ne sont déposés que conformément à vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de cookies du Site. Plus d'informations sur les cookies en général : www.allaboutcookies.org.

Analyse d'audience

Nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires et traite des informations sur l'appareil telles que décrites ci-dessus. Des données peuvent être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework. Plus d'informations : policies.google.com/privacy. Vous pouvez vous y opposer ici : tools.google.com/dlpage/gaoptout, ou via les paramètres de cookies du Site.

Nous utilisons également le canal de vente Google pour Shopify (Google Merchant Center) afin que nos produits puissent apparaître sur les services Google. Cela implique le traitement d'informations sur l'appareil telles que décrites ci-dessus.

Si nous menons à l'avenir des campagnes publicitaires, par exemple sur Google ou Meta, les technologies de suivi correspondantes ne seront utilisées qu'avec votre consentement, et la présente politique sera mise à jour pour les nommer.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons des données personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter la boutique, et uniquement dans la mesure nécessaire :

Shopify. Notre boutique est hébergée sur Shopify. Shopify traite les données pour notre compte. Détails : www.shopify.com/legal/privacy.

Prestataires de paiement. Lorsque vous payez, vos données de paiement sont transmises au prestataire que vous sélectionnez lors du paiement (par exemple PayPal, Klarna, l'acquéreur de carte bancaire ou Apple Pay). Le prestataire est responsable du traitement de vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité.

Transporteurs. Nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire pour les notifications de livraison, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone au transporteur qui livre votre colis, par exemple DHL.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles pour nous conformer aux lois applicables, pour répondre à une demande licite des autorités ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Relation avec Shopify

Le Site est hébergé par Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles concernant votre accès au Site et votre utilisation de celui-ci afin de fournir et d'améliorer le Site pour nous. Les informations que vous soumettez via le Site sont transmises à Shopify et partagées avec Shopify, et peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. En outre, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour ces fonctionnalités, Shopify est lui-même responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre aux demandes d'exercice de vos droits concernant ce traitement. Vous pouvez consulter la manière dont Shopify utilise les données personnelles dans la Shopify Consumer Privacy Policy à l'adresse www.shopify.com/legal/privacy/app-users et, selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits directement sur privacy.shopify.com.

Transferts hors de l'UE

Certains de nos prestataires de services traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis et au Canada. Lorsque c'est le cas, le transfert est protégé par une décision d'adéquation de la Commission européenne (pour le Canada et pour les entreprises américaines certifiées dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de l'UE.

Combien de temps nous conservons vos données

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées de conservation prévues par le droit commercial et fiscal allemand, jusqu'à 10 ans. Les données de communication sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et tout suivi éventuel. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les informations sur l'appareil collectées à des fins d'analyse sont conservées pendant 14 mois au maximum. Lorsqu'aucune obligation de conservation ne s'applique, nous supprimons les données personnelles sur demande.

Vos droits

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez du droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (Art. 15 RGPD), de les faire rectifier (Art. 16), effacer (Art. 17) ou limiter (Art. 18), du droit à la portabilité des données (Art. 20), ainsi que du droit de retirer tout consentement à tout moment avec effet pour l'avenir (Art. 7 (3)).

Vous disposez également d'un droit d'opposition, Art. 21 RGPD : lorsque nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Lorsque les données sont utilisées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans donner de motif.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@atoliovegas.de. Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, par exemple l'autorité de votre lieu de résidence ou l'autorité compétente pour nous, la Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Allemagne.

Si vous vous trouvez en dehors de l'EEE et du Royaume-Uni, nous appliquons les mêmes normes à vos données, et les droits prévus par votre législation locale en matière de protection des données restent inchangés.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, ou pour déposer une réclamation, contactez-nous à support@atoliovegas.de ou par courrier :

Atolio Vegas Sutthauser Str. 206 49080 Osnabrück Allemagne