GARANZIA
Garanzia
Ogni pezzo Atolio Vegas è coperto. I gioielli hanno una garanzia a vita, gli orologi 24 mesi. Se succede qualcosa, basta una foto, al resto pensiamo noi.
Gioielli, garanzia a vita
La nostra garanzia a vita copre tutto ciò che dichiariamo non succederà al tuo pezzo Atolio Vegas.
Il tuo articolo inizia a ossidarsi o a perdere colore? Lo sostituiamo.
Rottura accidentale? Lo sostituiamo.
Invia semplicemente una foto dell'articolo a support@atoliovegas.de insieme al tuo numero d'ordine e ti invieremo una sostituzione, oppure un credito Atolio Vegas da spendere su qualcos'altro del nostro store. La scelta è tua.
Nessuna domanda, nessun giudizio, nessuna complicazione.
La garanzia a vita vale finché possiedi il tuo pezzo Atolio Vegas originale e non è trasferibile. Ogni pezzo include una sostituzione gratuita. Se succede qualcosa anche alla sostituzione, ricevi in cambio un credito Atolio Vegas. Non sono coperti smarrimento, furto, graffi o segni di usura, danni intenzionali e danni causati da terzi. Per ogni richiesta è necessaria una foto dell'articolo interessato e si applica una politica di uso corretto.
Orologi, garanzia di 24 mesi
I componenti e la lavorazione del tuo orologio sono coperti, in condizioni di uso normale, per 24 mesi dalla data di consegna.
Problemi come una scala del quadrante irregolare, una cassa storta o asimmetrica, o un movimento che si ferma durante l'uso normale sono considerati difetti di fabbricazione e sono coperti.
Come fare richiesta: invia una foto o un breve video del problema e il tuo numero d'ordine a support@atoliovegas.de. Esaminiamo ogni caso singolarmente.
Se si tratta di un vero caso di garanzia, ad esempio un movimento che smette improvvisamente di funzionare dopo due mesi, siamo davanti a un difetto di fabbricazione e ce ne occupiamo noi. Il tuo orologio viene riparato o sostituito, ricevi direttamente da noi le istruzioni di reso per il tuo Paese e la spedizione è a carico nostro.
I danni derivanti dall'uso, ad esempio un orologio che smette di funzionare dopo una caduta, non sono difetti di fabbricazione e non rientrano in garanzia. Se il controllo evidenzia questo tipo di danno, la spedizione resta a tuo carico.
Conserva la confezione originale e usala per il reso, protetta in una scatola esterna robusta, così il tuo orologio viaggia al sicuro.
La resistenza all'acqua varia in base al modello. Verifica il grado del tuo orologio sulla pagina prodotto e non superarlo:
3 atm - uso quotidiano e pioggia leggera 5 atm - bagno in acqua fredda 10 atm - nuoto e snorkeling 20 atm - immersioni in profondità
Indipendentemente dal grado, tieni il tuo orologio lontano da profumi, cosmetici e prodotti per la pulizia, e non azionare mai la corona sott'acqua.
Non sono coperti:
Furto o smarrimento
Danni intenzionali o causati da terzi
Danni da uso improprio come graffi, urti o cadute
Normale usura o invecchiamento dei materiali
Danni da mancata cura
Un orologio esposto a temperature estremamente alte o basse, o indossato con la corona non avvitata, condizione che lascia entrare umidità o liquidi nella cassa
Danni da sostanze chimiche come profumi, cosmetici o prodotti per la pulizia, che possono anche causare scolorimento
Danni che si verificano dopo la consegna a causa dell'uso, come vetro rotto o graffiato, graffi sulla cassa, graffi sul fondello o una corona piegata
Batterie, cinturini e altri accessori
I tuoi diritti di legge
Questa garanzia è una garanzia volontaria di Atolio Vegas, Sutthauser Str. 206, 49080 Osnabrück, Germania, support@atoliovegas.de. È valida in tutto il mondo.
I tuoi diritti di garanzia legale si applicano indipendentemente da questa garanzia, sono gratuiti e non vengono in alcun modo limitati da essa. All'interno dell'Unione Europea questo significa in particolare il periodo di garanzia legale di almeno 24 mesi dalla consegna.
Per fare una richiesta ai sensi di questa garanzia, scrivi a support@atoliovegas.de indicando il tuo numero d'ordine e allegando una foto dell'articolo. Le richieste vengono gestite entro i termini indicati nella nostra pagina Resi e rimborsi.