Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione e prestatore

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a ogni contratto che concludi con noi tramite il nostro negozio online atoliovegas.com. Vendiamo gioielli e orologi a consumatori.

Il prestatore e tua controparte contrattuale è:

• Atolio Vegas, titolare Birhat Shahin
• Sutthauser Str. 206, 49080 Osnabrück, Germania
• E-mail: support@atoliovegas.de
• Telefono: +49 1551 0572574

Il nostro negozio online funziona tecnicamente sulla piattaforma Shopify. Le uniche parti del tuo contratto di acquisto siamo tu e noi.

La nostra offerta si rivolge a persone che hanno compiuto 18 anni. Se sei minorenne, puoi ordinare da noi solo con il consenso dei tuoi rappresentanti legali.

Le presenti CGC si applicano in tutto il mondo. Gli articoli da 1 a 10, l'articolo 12, l'articolo 14, gli articoli da 16 a 26 e l'articolo 28 si applicano a tutti i clienti in tutto il mondo. Le disposizioni a tutela dei consumatori contenute nell'articolo 11 (diritto di recesso), nell'articolo 13 (garanzia legale) e nell'articolo 15 (responsabilità) si applicano ai clienti la cui residenza abituale si trova nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Turchia. Per i clienti la cui residenza abituale si trova al di fuori di tali territori si applicano inoltre le disposizioni dell'articolo 27.

Si applica la versione delle presenti CGC pubblicata su questa pagina al momento del tuo ordine. Eventuali tue condizioni difformi non diventano parte del contratto, salvo che le accettiamo espressamente.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non è un'offerta vincolante. È un invito a te a effettuare un ordine.

Cliccando sul pulsante d'ordine al termine del checkout effettui un ordine vincolante per i prodotti presenti nel tuo carrello.

Confermiamo immediatamente per e-mail la ricezione del tuo ordine. Questa conferma di ricezione non costituisce ancora accettazione del tuo ordine. Di regola il contratto di acquisto si perfeziona quando ti inviamo una separata conferma di spedizione oppure quando spediamo la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Per i singoli metodi di pagamento vale inoltre quanto segue:

Shopify Payments (carte di credito e di debito nonché ulteriori metodi di pagamento locali che ti vengono mostrati nel checkout): con il tuo ordine trasmetti i dati del metodo di pagamento che hai selezionato. Dopo la tua legittimazione quale titolare avente diritto incarichiamo il servizio di pagamento di avviare l'operazione di pagamento e accettiamo così la tua offerta.

Klarna: vieni reindirizzato a Klarna e lì confermi l'ordine di pagamento. Dopo che hai effettuato l'ordine incarichiamo Klarna di avviare l'operazione di pagamento e accettiamo così la tua offerta. Per i metodi con pagamento differito Klarna può effettuare sotto la propria responsabilità una verifica dell'identità e del merito creditizio.

PayPal: vieni reindirizzato a PayPal e lì confermi l'ordine di pagamento. Dopo che hai effettuato l'ordine incarichiamo PayPal di avviare l'operazione di pagamento e accettiamo così la tua offerta.

Apple Pay e Google Pay: confermi il pagamento nel wallet del tuo dispositivo. Incarichiamo quindi il servizio di pagamento di avviare l'operazione di pagamento e accettiamo così la tua offerta.

Shop Pay: confermi il metodo di pagamento ivi memorizzato. Incarichiamo quindi il servizio di pagamento di avviare l'operazione di pagamento e accettiamo così la tua offerta.

Il contratto si conclude con l'evento che si verifica per primo, la conferma di spedizione o l'accettazione sopra descritta.

Se non possiamo accettare il tuo ordine, ad esempio perché un articolo non è più disponibile, te lo comunichiamo senza indebito ritardo e ti rimborsiamo integralmente gli importi già pagati.

Possiamo rifiutare un ordine per motivi oggettivi, ad esempio per mancanza di disponibilità, per un fondato sospetto di frode o di rivendita commerciale, oppure quando la consegna nel tuo Paese non è legalmente consentita. Non rifiutiamo ordini per motivi inammissibili ai sensi della legge generale tedesca sulla parità di trattamento (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz).

Possiamo limitare la quantità ordinabile per persona, per nucleo familiare o per ordine. Ti mostriamo un eventuale limite di questo tipo prima che tu completi il tuo ordine. Una volta che abbiamo accettato il tuo ordine, non possiamo liberarcene unilateralmente.

Possiamo correggere in qualsiasi momento errori di stampa, inesattezze e omissioni. Se non abbiamo ancora accettato il tuo ordine, possiamo rifiutarlo a causa di un errore di questo tipo. In tal caso te lo comunichiamo senza indebito ritardo e ti rimborsiamo integralmente gli importi già pagati. Se abbiamo già accettato il tuo ordine, si applicano le disposizioni di legge, in particolare il nostro diritto di impugnazione per errore ai sensi del § 119 BGB (codice civile tedesco).

3. Account cliente

Puoi ordinare da noi senza creare un account cliente. L'account cliente è volontario e gratuito per te.

Se crei un account cliente, ti preghiamo di fornire dati corretti e completi e di mantenerli aggiornati. Ti preghiamo di non comunicare a terzi i tuoi dati di accesso. Se sospetti che un terzo stia utilizzando il tuo account, ti preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo support@atoliovegas.de.

Puoi far cancellare il tuo account cliente in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. È sufficiente un messaggio informale a support@atoliovegas.de.

Possiamo recedere dall'account cliente in forma testuale con un preavviso di 14 giorni. Per giusta causa possiamo recedere da esso o bloccarlo temporaneamente ai sensi del § 314 BGB. Prima di un recesso per giusta causa e prima di un blocco definitivo ti segnaliamo il motivo e ti diamo la possibilità di porvi rimedio, nella misura in cui ciò sia possibile e ragionevole alla luce delle circostanze.

La cessazione dell'account cliente non ha effetto sui contratti di acquisto già conclusi. I tuoi diritti derivanti da tali contratti continuano a sussistere indipendentemente da un account cliente e puoi farli valere anche se non hai più un account cliente.

Il modo in cui trattiamo i dati del tuo account cliente è illustrato nella nostra informativa sulla privacy, vedi articolo 24.

4. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi nel nostro negozio sono prezzi finali e comprendono l'imposta sul valore aggiunto di legge, ove essa sia applicabile. Il prezzo che ti viene mostrato nel checkout immediatamente prima che tu completi il tuo ordine è il prezzo che si applica.

La spedizione è gratuita in tutto il mondo. Per nessun ordine sorgono spese di spedizione, indipendentemente dal valore dell'ordine e dal Paese di destinazione.

Vi sono alcune eccezioni. Se un reso non soddisfa le condizioni dell'articolo 12 e della nostra politica di reso e rimborso, ti rispediamo l'articolo a tue spese; ti comunichiamo l'importo prima di spedire e inviamo il pacco solo dopo la tua conferma. In caso di cambio sopporti le spese di spedizione per rispedirci l'articolo originale. Il primo cambio di un ordine è gratuito quanto alla spedizione in uscita; per ogni ulteriore cambio dello stesso ordine addebitiamo la spedizione del nuovo articolo ai sensi dell'articolo 12. Se un pacco ci viene restituito perché non lo hai ritirato, lo hai rifiutato o hai fornito un indirizzo incompleto o errato, all'eventuale nuova spedizione si applica l'articolo 10.

Le variazioni di prezzo non hanno effetto sugli ordini che abbiamo già accettato.

Per le promozioni, i codici sconto, le offerte in bundle e le carte regalo si applica inoltre l'articolo 16.

5. Pagamento

Nel checkout sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Shopify Payments: carte di credito e di debito nonché ulteriori metodi di pagamento locali che ti vengono mostrati nel checkout, ad esempio Klarna o addebito diretto SEPA
• Klarna, ad esempio pagamento differito o pagamento a rate, ove tale opzione ti venga mostrata nel checkout
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono sempre quelli che ti vengono mostrati nel checkout. Quali essi siano può variare a seconda del Paese, della valuta e del dispositivo.

Il pagamento è dovuto nel momento in cui effettui il tuo ordine, salvo che per il metodo di pagamento da te scelto sia previsto diversamente.

Per la valuta di pagamento e per i rimborsi si applica l'articolo 18.

6. Consegna e Paesi di consegna

Consegniamo in tutto il mondo. Attualmente consegniamo in particolare negli Stati membri dell'Unione europea e dello Spazio economico europeo, nel Regno Unito, in Svizzera, in Turchia, negli Stati Uniti e negli Stati del Consiglio di cooperazione del Golfo, ossia Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Bahrein e Oman, nonché in ulteriori Paesi indicati nel checkout. I Paesi attualmente disponibili sono sempre quelli che ti vengono mostrati nel checkout quando inserisci il tuo indirizzo di consegna.

Vi sono singoli Paesi o regioni verso cui non possiamo consegnare per motivi giuridici, logistici o legati al trasporto. Se non possiamo servire la destinazione del tuo ordine, te lo comunichiamo senza indebito ritardo e ti rimborsiamo l'intero importo che hai pagato.

I tempi di consegna indicati nella pagina del prodotto e nella nostra politica di spedizione sono stime. Essi decorrono dal giorno successivo alla conclusione del contratto oppure, in caso di pagamento anticipato, dal giorno successivo a quello in cui impartisci l'ordine di pagamento.

Per i prodotti contrassegnati come pre-ordine si applica inoltre l'articolo 17.

Sei responsabile dell'inserimento nel checkout di un indirizzo di consegna completo e corretto.

7. Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al suo integrale pagamento.

La riserva di proprietà non ha effetto sul passaggio del rischio ai sensi dell'articolo 8.

8. Passaggio del rischio

Se sei un consumatore, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce passa a te solo con la consegna della merce nelle tue mani. Ciò vale indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata.

Se non sei un consumatore, il rischio passa con la consegna della merce al vettore.

9. Danni da trasporto

Se la merce arriva con evidenti danni da trasporto, ti preghiamo di segnalare il danno al vettore e di contattarci all'indirizzo support@atoliovegas.de, possibilmente entro 2 giorni lavorativi dalla consegna e con fotografie della merce e dell'imballaggio. Solo entro tale termine possiamo far valere la richiesta nei confronti del vettore.

Questa richiesta non è un obbligo per te. Se non vi dai seguito, ciò non ha alcuna conseguenza per i tuoi diritti di legge. Essa ci aiuta soltanto a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore.

I tuoi diritti di legge restano in ogni caso impregiudicati, in particolare il passaggio del rischio ai sensi dell'articolo 8 e i tuoi diritti di garanzia ai sensi dell'articolo 13.

10. Spedizioni non ritirate e non recapitabili

Se una spedizione viene rifiutata, non viene ritirata entro il periodo di giacenza del vettore oppure non può essere consegnata a causa di un indirizzo incompleto o errato da te fornito o perché non hai dato seguito a un avviso di giacenza, il pacco ci viene restituito. Il vettore ci addebita tale tratta di ritorno.

Ove tu sia responsabile della restituzione, puoi scegliere. Se vuoi che il pacco ti venga rispedito, sopportiamo noi il costo della tratta di ritorno e paghi solo la nuova spedizione, in misura forfettaria: 10,00 EUR per la Germania, 15,00 EUR per il resto dell'Unione europea e da 10 a 18 USD per tutti gli altri Paesi, a seconda della destinazione. Se preferisci il rimborso, deduciamo un importo forfettario dello stesso ammontare per la tratta di ritorno. Resti libero di dimostrare che non abbiamo sostenuto alcun costo o un costo sensibilmente inferiore.

Il rifiuto di un pacco o il suo mancato ritiro non annulla il tuo ordine e non è un recesso. Il recesso richiede una tua chiara dichiarazione ai sensi dell'articolo 11. Rimborsiamo l'ordine solo una volta che il pacco è tornato presso di noi, detratto l'importo forfettario sopra indicato.

Se ce lo comunichi prima che il pacco sia stato spedito, non sorge alcun costo per te.

Il tuo diritto legale di recesso ai sensi dell'articolo 11 resta impregiudicato. Se hai dichiarato il tuo recesso, rimborsiamo ai sensi dell'articolo 11; l'importo forfettario sopra indicato vale allora come costo diretto della restituzione della merce, che in ogni caso sopporti ai sensi dell'articolo 11.

11. Diritto di recesso

Se sei un consumatore con residenza abituale nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Turchia, hai un diritto legale di recesso di 14 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, prendi possesso della merce. Se il tuo ordine contiene più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo.

Se la tua residenza abituale si trova al di fuori di tali territori, questo diritto legale di recesso non si applica a te. Ti concediamo invece il diritto contrattuale volontario di reso di 60 giorni previsto dall'articolo 12. A te si applica inoltre l'articolo 27.

Per esercitare il tuo diritto di recesso devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara, ad esempio per e-mail all'indirizzo support@atoliovegas.de oppure, se ti trovi nell'Unione europea, utilizzando il pulsante di recesso nel footer del nostro sito web. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza. Le istruzioni complete sul recesso e il modulo di recesso tipo sono riportati nella nostra politica di reso e rimborso.

Se recedi efficacemente, ti rimborsiamo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua dichiarazione di recesso. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'operazione originaria, salvo che abbiamo espressamente concordato diversamente con te. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro la merce oppure finché non hai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Dopo aver dichiarato il tuo recesso hai 14 giorni per rispedirci la merce. Per rispettare il termine è sufficiente inviarla entro tale periodo. Ti preghiamo di scriverci all'indirizzo support@atoliovegas.de indicando il tuo numero d'ordine e ti invieremo l'indirizzo di reso. Sopporti il costo diretto della restituzione della merce e paghi integralmente l'affrancatura. Non deduciamo dal tuo rimborso alcuna commissione nostra. Se sorgono costi per noi sulla tratta di ritorno, ad esempio oneri doganali perché il pacco non è stato dichiarato come merce resa, li compensiamo con il rimborso.

Devi rispondere della diminuzione di valore della merce solo quando tale diminuzione di valore risulta da una manipolazione della merce non necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (§ 357a comma 1 BGB). Durante il periodo di recesso puoi esaminare l'articolo come faresti in un negozio.

Entro il termine legale di recesso riprendiamo la merce anche se non sono soddisfatte le condizioni per il reso volontario di cui all'articolo 12. Se l'articolo presenta graffi, segni di usura o sigilli rimossi, non rifiutiamo il recesso. Determiniamo allora la perdita di valore ai sensi del paragrafo precedente e la compensiamo con il tuo rimborso. La perdita di valore è l'importo di cui il valore della merce è stato effettivamente ridotto da tale manipolazione. Se per questo motivo la merce non può più essere venduta, la perdita di valore può corrispondere all'intero prezzo di acquisto. Su richiesta motiviamo la perdita di valore.

Il rifiuto di un pacco o il suo mancato ritiro non è un recesso. Il recesso richiede la dichiarazione descritta nel terzo paragrafo del presente articolo 11. Per i pacchi rifiutati e non ritirati si applica l'articolo 10.

Ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 BGB non sussiste alcun diritto di recesso per la merce che non sia prefabbricata e per la cui fabbricazione sia determinante una scelta o una decisione individuale da parte tua, o che sia chiaramente adattata alle tue esigenze personali. Ciò comprende in particolare ogni articolo che incidiamo o personalizziamo in altro modo per te. Segnaliamo questa esclusione nella pagina del prodotto prima che tu effettui l'ordine.

12. Diritto contrattuale di reso e spese di spedizione del reso

Oltre al diritto legale di recesso ti concediamo un diritto contrattuale volontario di reso di 60 giorni dal ricevimento della merce. Questo diritto di reso sussiste accanto ai tuoi diritti di legge e non li limita.

Per registrare un reso, scrivici all'indirizzo support@atoliovegas.de indicando il tuo numero d'ordine e l'articolo interessato, entro 60 giorni dalla consegna. Ti invieremo quindi l'indirizzo di reso. Una volta approvato il tuo reso, hai 14 giorni per consegnare il pacco al vettore. Se il pacco non viene consegnato entro tale termine, possiamo rifiutare il reso.

Sopporti il costo della restituzione della merce e paghi integralmente l'affrancatura. Per un reso volontario e per un recesso legale non offriamo resi gratuiti e non mettiamo a disposizione un'etichetta di reso prepagata. Ciò non vale quando la merce è difettosa o quando ti abbiamo inviato l'articolo sbagliato: in tali casi ricevi da noi un'etichetta di reso gratuita e un articolo sostitutivo, vedi articolo 13.

Non deduciamo dal tuo rimborso alcuna commissione nostra. Se il tuo reso attraversa una frontiera doganale, ti preghiamo di contrassegnare il pacco come merce resa, affinché sia sdoganato senza costi aggiuntivi. Se sorgono costi per noi sulla tratta di ritorno, ad esempio oneri doganali perché il pacco non è stato dichiarato come merce resa, li compensiamo con il tuo rimborso.

La merce resa deve essere completa. Per i resi effettuati in base al diritto volontario di reso richiediamo che la merce torni non indossata, non utilizzata, priva di graffi e di segni di usura, con cartellini e sigilli intatti e completa nel suo imballaggio originale con custodia e accessori. Per gli orologi la pellicola protettiva deve essere intatta e il movimento non deve essere stato avviato. I set possono essere restituiti solo per intero. Gli articoli incisi e realizzati su ordinazione sono esclusi dal diritto volontario di reso e dal cambio. Per il recesso legale si applica esclusivamente l'articolo 11.

Ogni reso viene controllato singolarmente al suo arrivo. Ti preghiamo di considerare fino a 10 giorni lavorativi per tale controllo. Ricevi da noi un'e-mail non appena il reso è stato approvato. Se un reso non soddisfa le condizioni del paragrafo precedente, possiamo rifiutarlo. In tal caso ti rispediamo l'articolo a tue spese. Ti comunichiamo l'importo prima di spedire e inviamo il pacco solo dopo la tua conferma. L'articolo 11 resta impregiudicato: ove sia stata resa una valida dichiarazione di recesso entro il termine legale, non rifiutiamo il reso.

Rimborsiamo entro 14 giorni dall'approvazione, sul metodo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine originario e nella valuta di tale ordine, vedi articolo 18. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro la merce oppure finché non hai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo. Lo stesso vale per i resi incompleti.

Invece del rimborso puoi chiedere un cambio entro 60 giorni dalla consegna, purché l'articolo che desideri sia disponibile. Si applicano le stesse condizioni previste per un reso. Se il nuovo articolo costa di più, ricevi un link di pagamento per la differenza; se costa di meno, ti rimborsiamo la differenza. Sopporti le spese di spedizione per rispedirci l'articolo originale, esattamente come per qualsiasi altro reso. Per il primo cambio di un ordine ti spediamo poi il nuovo articolo gratuitamente. Per ogni ulteriore cambio dello stesso ordine, la spedizione del nuovo articolo viene addebitata in misura forfettaria: 10,00 EUR per la Germania, 15,00 EUR per il resto dell'Unione europea e da 10 a 18 USD per tutti gli altri Paesi, a seconda della destinazione. Se l'articolo che desideri non è disponibile, rimborsiamo.

Per il diritto volontario di reso di cui al presente articolo 12 il pacco viaggia a tuo rischio finché non ci raggiunge. Ti preghiamo di utilizzare un servizio tracciabile e di conservare la prova di spedizione. Ciò non vale per il diritto legale di recesso di cui all'articolo 11: in tal caso il pacco di reso viaggia a nostro rischio dal momento in cui lo consegni al vettore.

13. Garanzia legale di conformità

Se sei un consumatore con residenza abituale nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Turchia, a tutta la merce acquistata da noi si applica la garanzia legale per i vizi prevista dai §§ 434 e segg. BGB. Il termine di prescrizione dei diritti fondati su vizi è di due anni dalla consegna della merce. Non escludiamo né riduciamo tali diritti.

Se la tua residenza abituale si trova al di fuori di tali territori, a te si applica il diritto imperativo a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza abituale accanto alla garanzia volontaria di cui all'articolo 14.

Le informazioni relative a un prodotto contenute nella pagina del prodotto e nel checkout costituiscono parte della qualità concordata della merce. Ne rispondiamo secondo le disposizioni di legge.

Ci impegniamo a rappresentare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel modo più fedele possibile. Lievi scostamenti nella resa dei colori derivanti dal modo in cui il tuo schermo li visualizza sono al di fuori del nostro controllo. I tuoi diritti di legge restano al riguardo impregiudicati.

Se la merce è difettosa puoi, secondo le disposizioni di legge, esigere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, risolvere il contratto, ottenere una riduzione del prezzo e chiedere il risarcimento del danno o il rimborso delle spese inutilmente sostenute. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@atoliovegas.de. Se la merce è difettosa o se ti abbiamo inviato l'articolo sbagliato, ricevi da noi un'etichetta di reso gratuita e un articolo sostitutivo. Sopportiamo le spese necessarie per il ripristino della conformità, in particolare le spese di trasporto, ai sensi del § 439 comma 2 BGB. Ti preghiamo di segnalare i vizi che non siano evidenti danni da trasporto entro 14 giorni dalla loro scoperta; questa richiesta non è un obbligo e non limita i tuoi diritti di legge.

Mettiamo a disposizione il sito web stesso e le sue funzioni a titolo gratuito e nei limiti di quanto è tecnicamente possibile. Non possiamo promettere una disponibilità ininterrotta del sito web. La nostra responsabilità è disciplinata dall'articolo 15 e, per i clienti al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Turchia, dall'articolo 27.

14. Garanzia volontaria

Oltre alla garanzia legale concediamo una garanzia volontaria per i nostri prodotti. Le sue condizioni e la sua portata sono illustrate nella nostra pagina dedicata alla garanzia.

La garanzia volontaria è cosa diversa dalla garanzia legale. È una prestazione aggiuntiva da parte nostra. Sussiste accanto ai tuoi diritti di garanzia legale di cui all'articolo 13, non li limita e non li sostituisce.

I tuoi diritti di garanzia legale restano gratuiti per te. Puoi farli valere indipendentemente dal fatto che sussista un caso coperto dalla garanzia volontaria.

15. Responsabilità

Il presente articolo 15 si applica ai clienti la cui residenza abituale si trova nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Turchia. Per i clienti la cui residenza abituale si trova al di fuori di tali territori si applica invece l'articolo 27.

Rispondiamo nei tuoi confronti senza limitazioni per i danni derivanti da lesione della vita, del corpo o della salute, per dolo e colpa grave, per i vizi dolosamente taciuti, per l'assunzione di una garanzia e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz).

Nei casi di colpa lieve rispondiamo soltanto quando violiamo un obbligo contrattuale essenziale. Sono obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) gli obblighi il cui adempimento rende anzitutto possibile la regolare esecuzione del contratto e sulla cui osservanza puoi fare regolarmente affidamento. In tali casi la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico di questo tipo di contratto.

Ogni responsabilità ulteriore è esclusa.

La presente disposizione sulla responsabilità disciplina anche la responsabilità dei nostri rappresentanti legali, dei nostri dipendenti e dei nostri ausiliari.

Le presenti disposizioni non modificano a tuo svantaggio l'onere della prova previsto dalla legge. I tuoi diritti di garanzia legale di cui all'articolo 13 e i tuoi diritti in quanto consumatore restano impregiudicati.

16. Promozioni, codici sconto, offerte bundle e carte regalo

I codici sconto e le promozioni valgono solo per il periodo indicato e solo fino a esaurimento delle scorte. Salvo che sia espressamente indicato diversamente, i codici sconto non sono cumulabili tra loro né con un'offerta in bundle.

In una promozione 3 per 2 aggiungi tre prodotti al tuo carrello e il più economico tra essi è gratuito. Se aggiungi più di tre prodotti, lo sconto si applica all'articolo più economico di ogni gruppo di tre. Gli orologi sono esclusi come articolo gratuito.

Se restituisci l'articolo gratuito, non viene effettuato alcun rimborso, perché per esso non hai pagato nulla. Se restituisci uno degli articoli pagati di un ordine 3 per 2 e conservi gli altri, il rimborso corrisponde al prezzo pagato per l'articolo restituito, detratto il valore dell'articolo gratuito al momento dell'acquisto. Un esempio in EUR: il tuo carrello contiene articoli da 65,00 EUR, 60,00 EUR e 55,00 EUR e l'articolo da 55,00 EUR è gratuito; se restituisci l'articolo da 60,00 EUR, il tuo rimborso è 60,00 meno 55,00, quindi 5,00 EUR. Lo stesso calcolo si applica nella valuta del tuo ordine. Se restituisci l'intero ordine, ricevi l'intero importo che hai pagato. Il tuo diritto legale di recesso ai sensi dell'articolo 11 resta impregiudicato.

Se uno sconto dipendeva da un valore minimo dell'ordine o dall'acquisto di un insieme di articoli e restituisci una parte dell'ordine, così che tale condizione non è più soddisfatta, ricalcoliamo l'ordine senza tale sconto e rimborsiamo solo la differenza che residua.

Le carte regalo sono vendute come codice digitale e inviate all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine. Una carta regalo è valida per tre anni a decorrere dalla fine dell'anno solare in cui è stata acquistata. Può essere utilizzata sul nostro sito web in una o più soluzioni, fino a esaurimento del credito. Le carte regalo non sono convertibili in denaro, non versiamo l'eventuale credito residuo e una carta regalo non può essere ricaricata.

Le carte regalo non possono essere acquistate utilizzando una carta regalo, un codice sconto o una qualsiasi promozione e non concorrono a una promozione come la nostra offerta 3 per 2. Non possiamo sostituire il codice di una carta regalo che tu ceda ad altri o che venga utilizzato senza il tuo consenso, salvo che ne siamo responsabili.

Le carte regalo non sono restituibili. Il nostro diritto contrattuale volontario di reso ai sensi dell'articolo 12 non si applica ad esse e, una volta utilizzato un codice, in tutto o in parte, l'importo utilizzato non viene rimborsato. Al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Turchia una carta regalo non può essere annullata in alcun caso. Il tuo diritto legale di recesso ai sensi dell'articolo 11 si applica all'acquisto di una carta regalo e termina 14 giorni dopo l'acquisto: se recedi entro tale periodo e il codice non è stato utilizzato, disattiviamo il codice e ti rimborsiamo l'importo che hai pagato sul mezzo di pagamento originario. Se annulliamo una carta regalo al di fuori di tale periodo a titolo di cortesia commerciale, riconosciamo un credito da utilizzare nel nostro negozio e non un rimborso.

17. Pre-ordini

I prodotti contrassegnati come pre-ordine non sono ancora disponibili in magazzino. La data di spedizione prevista indicata nella pagina del prodotto è una stima e può cambiare.

Gli ordini che contengono sia articoli disponibili in magazzino sia articoli in pre-ordine vengono spediti insieme non appena tutti gli articoli sono disponibili. Se desideri ricevere prima gli articoli disponibili in magazzino, ti preghiamo di effettuare ordini separati.

Il pagamento dei pre-ordini avviene nel momento in cui effettui l'ordine. Il tuo diritto legale di recesso ai sensi dell'articolo 11 e il tuo diritto al rimborso integrale restano impregiudicati.

18. Valuta e rimborsi

L'operazione viene elaborata nella valuta che selezioni nel checkout.

Rimborsiamo sempre l'importo che abbiamo ricevuto, nella valuta in cui lo abbiamo ricevuto. Effettuiamo i rimborsi tramite il mezzo di pagamento originariamente utilizzato. Per questo non ti addebitiamo nulla.

Le differenze dovute a variazioni del tasso di cambio o a commissioni applicate dalla tua banca o dal tuo prestatore di servizi di pagamento sono al di fuori del nostro controllo.

19. Dazi doganali e oneri all'importazione al di fuori dell'UE

Le consegne al di fuori dell'Unione europea possono comportare dazi doganali, imposte all'importazione e commissioni di gestione dei vettori. Tali costi sono a nostro carico.

Spediamo su base Delivered Duty Paid. Alla consegna non devi quindi pagare nulla di ulteriore.

Se, contrariamente al paragrafo precedente, alla consegna ti vengono comunque fatturati oneri all'importazione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@atoliovegas.de allegando la ricevuta. Ti rimborseremo tali oneri.

Per le consegne all'interno dell'Unione europea non sorgono dazi doganali né oneri all'importazione.

Se rifiuti di accettare una spedizione, si applica l'articolo 10. Per gli oneri doganali che sorgono sulla tratta di ritorno quando ci restituisci la merce, si applicano gli articoli 11 e 12.

20. Batterie, rifiuti di apparecchiature elettriche e imballaggi

Alcuni dei nostri orologi contengono batterie. Le batterie non devono essere smaltite insieme ai rifiuti domestici. Sei tenuto per legge a restituire le batterie usate. Puoi consegnarle gratuitamente presso qualsiasi punto di raccolta comunale, presso qualsiasi negozio che vende batterie oppure presso di noi all'indirizzo indicato nell'articolo 1. Le batterie contenenti sostanze nocive sono contrassegnate con un bidone della spazzatura barrato unitamente al simbolo chimico del metallo determinante per la classificazione: Cd per il cadmio, Hg per il mercurio e Pb per il piombo.

I nostri orologi sono inoltre apparecchiature elettriche e non devono essere smaltiti insieme ai rifiuti urbani non differenziati. Per i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche esiste un sistema di raccolta separata. Puoi consegnare gratuitamente le apparecchiature usate presso il tuo punto di raccolta comunale oppure rispedircele all'indirizzo indicato nell'articolo 1. La raccolta separata rende possibile un corretto riciclaggio, evita danni all'ambiente e alla salute e preserva le risorse naturali.

21. Utilizzo del sito web e utilizzo non consentito

L'utilizzo del nostro sito web è gratuito per te. Puoi utilizzare il sito web e i suoi contenuti per visitare il nostro negozio, per effettuare ordini e per il consueto uso privato.

Nell'utilizzare il sito web ti asterrai da quanto segue:

• violare il diritto applicabile o ledere i diritti di terzi, in particolare il diritto d'autore, i diritti di marchio e i diritti della personalità,
• insultare, minacciare o molestare altre persone o discriminarle in base al sesso, all'orientamento sessuale, alla religione, all'origine, all'età o alla disabilità,
• utilizzare malware o perturbare il funzionamento del sito web, ad esempio mediante interrogazioni automatizzate di entità tale da gravare sensibilmente sul sito web,
• eludere le misure di sicurezza del sito web,
• raccogliere dati personali di altri utenti o utilizzarli a fini pubblicitari senza il loro consenso,
• ingannare altri sulla tua identità o utilizzare un indirizzo e-mail che non ti appartiene.

I nostri contenuti, in particolare testi, fotografie di prodotti, grafiche e loghi, sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. Qualsiasi utilizzo che vada oltre la visita del sito web, ad esempio un riutilizzo commerciale, richiede il nostro consenso. Restano impregiudicati gli utilizzi consentiti dalla legge, in particolare il diritto di citazione previsto dal § 51 UrhG (legge tedesca sul diritto d'autore) e la copia privata prevista dal § 53 UrhG.

Se violi sostanzialmente queste regole, possiamo rimuovere i contenuti interessati e bloccare il tuo accesso al sito web o al tuo account cliente ai sensi dell'articolo 3. Prima di un blocco definitivo ti segnaliamo la violazione e ti diamo la possibilità di porvi rimedio, nella misura in cui ciò sia possibile e ragionevole alla luce delle circostanze. Non ti blocchiamo per una violazione di lieve entità.

I tuoi diritti derivanti dai contratti di acquisto già conclusi non sono pregiudicati da un blocco. Non ci riserviamo diritti ulteriori. Se subiamo un danno a causa di una violazione colposa dei tuoi obblighi, si applicano esclusivamente le disposizioni di legge. Non grava su di te alcun obbligo di manleva ulteriore.

22. Contenuti che invii, recensioni e immagini

Puoi inviarci recensioni di prodotti, fotografie, video e altri contributi oppure pubblicarli tramite il nostro sito web. Ciò è volontario. Non sussiste alcun obbligo di fornire un contributo e nessun ordine dipende da esso.

Se pubblichi un contributo, ci concedi su di esso un diritto di utilizzo semplice e non esclusivo. Possiamo utilizzare il contributo in relazione al prodotto interessato e al nostro negozio, ossia sul nostro sito web, nella nostra newsletter e sui nostri profili nei social network. A tal fine possiamo riprodurlo, renderlo pubblicamente accessibile e adattarlo nel formato e nella lunghezza, purché il contributo non venga travisato nel suo significato. Non lo modifichiamo nella sostanza.

Il diritto di utilizzo è concesso a titolo gratuito perché pubblichi il tuo contributo volontariamente e senza un incarico da parte nostra e perché lo utilizziamo soltanto per gli scopi propri sopra indicati. Qualsiasi sfruttamento che vada oltre, in particolare la cessione a terzi per la loro pubblicità o un inserimento pubblicitario a pagamento che utilizzi la tua immagine, viene concordato separatamente con te e separatamente remunerato.

Puoi revocare nei nostri confronti questo diritto di utilizzo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. È sufficiente un messaggio informale a support@atoliovegas.de. Dopo la tua revoca rimuoviamo il contributo dai nostri canali senza indebito ritardo. Il materiale stampato già distribuito e le copie che terzi hanno realizzato senza il nostro concorso sono al di fuori della nostra portata.

I tuoi diritti morali di autore restano impregiudicati. Restano parimenti impregiudicati i tuoi diritti derivanti dal § 32 UrhG. Non li escludiamo contrattualmente.

Pubblicando un contributo ci assicuri di detenere i diritti necessari su di esso e che le eventuali persone in esso raffigurate acconsentono alla pubblicazione. Se hai dubbi su qualche punto, ti preghiamo di non pubblicare il contributo.

Non accorciamo le recensioni in modo da travisarne il significato e le pubblichiamo indipendentemente dal fatto che siano positive o negative. Non siamo obbligati a pubblicare un contributo. Possiamo rimuovere i contributi manifestamente illeciti, che non si riferiscono a un prodotto o alla tua esperienza con noi, oppure che contengono pubblicità di terzi. Se veniamo a conoscenza di un contributo illecito, lo rimuoviamo senza indebito ritardo. Per il resto, la nostra responsabilità per i contenuti di terzi è disciplinata dai §§ da 7 a 10 del DDG (legge tedesca sui servizi digitali).

Non acquistiamo recensioni e non subordiniamo la pubblicazione di una recensione al fatto che essa sia positiva. Pubblichiamo recensioni solo di clienti che hanno acquistato il prodotto da noi. La richiesta di recensione viene inviata automaticamente dopo la consegna all'indirizzo e-mail dell'ordine. Il modo in cui effettuiamo questa verifica è indicato nel punto in cui le recensioni sono visualizzate.

23. Contenuti di terzi e link

Il nostro sito web contiene link a siti web di terzi, ad esempio a prestatori di servizi di pagamento, al tracciamento delle spedizioni dei vettori e ai nostri profili nei social network.

Non abbiamo alcuna influenza sui contenuti di tali pagine esterne. Ai sensi dei §§ da 7 a 10 del DDG non siamo responsabili dei contenuti di terzi fintanto che non abbiamo conoscenza di un atto illecito o di un'informazione illecita. Al momento della creazione dei link, le pagine collegate erano prive di violazioni riconoscibili. Se veniamo a conoscenza di una violazione, rimuoviamo il link senza indebito ritardo.

La presente disposizione riproduce la situazione di legge. Non estende la nostra responsabilità e non la limita. Per le nostre violazioni degli obblighi rispondiamo ai sensi dell'articolo 15 e, per i clienti la cui residenza abituale si trova al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Turchia, ai sensi dell'articolo 27.

Se concludi un contratto su un sito web di terzi, tale contratto si perfeziona esclusivamente tra te e quel terzo. Noi non ne siamo parte. Alle sue prestazioni si applicano le condizioni proprie del terzo. Ti preghiamo di rivolgere a quel terzo le domande e i reclami al riguardo. Il tuo contratto di acquisto con noi non ne è pregiudicato.

24. Protezione dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati e alla legge federale tedesca sulla protezione dei dati. Quali dati trattiamo, per quale finalità e su quale base giuridica, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai è illustrato nella nostra informativa sulla privacy. La trovi nel footer di questo sito web.

Le presenti CGC disciplinano il contratto di acquisto. Esse non sono un consenso a un trattamento di dati. La tua accettazione delle presenti CGC non è quindi un consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Ove sia necessario un consenso, ad esempio per la nostra newsletter, lo raccogliamo separatamente ed espressamente, e puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

In tutte le questioni relative al trattamento dei dati l'informativa sulla privacy prevale sulle presenti CGC.

25. Risoluzione delle controversie

Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Se sorge un problema con il tuo ordine, ti preghiamo di scriverci anzitutto all'indirizzo support@atoliovegas.de. Cercheremo quindi insieme a te una soluzione. I tuoi diritti di legge e il tuo accesso ai tribunali ordinari restano al riguardo impregiudicati.

26. Lingua del contratto e conservazione del testo contrattuale

Il contratto può essere concluso in tedesco, inglese, francese, spagnolo o italiano. La lingua del contratto è la lingua che hai selezionato nel nostro negozio.

La versione delle presenti CGC nella lingua che hai selezionato nel nostro negozio è la versione che si applica al tuo contratto. Ove le traduzioni divergano nel significato, prevale la versione tedesca per i clienti la cui residenza abituale si trova in Germania e la versione inglese per tutti gli altri clienti.

Conserviamo il testo contrattuale e ti inviamo per e-mail i dati dell'ordine unitamente alle presenti CGC. Puoi inoltre consultare i tuoi ordini nel tuo account cliente. Puoi richiamare, salvare e stampare le presenti CGC su questa pagina in qualsiasi momento.

27. Disposizioni aggiuntive per i clienti al di fuori dell'UE, dello SEE, del Regno Unito e della Turchia

Il presente articolo 27 si applica esclusivamente ai clienti la cui residenza abituale si trova al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Turchia. Non si applica ai clienti la cui residenza abituale si trova in uno di tali territori e non ne limita in alcun modo i diritti. Per tali clienti si applicano gli articoli 11, 13 e 15 senza le modifiche qui previste.

Nella massima misura consentita dal diritto applicabile, mettiamo a disposizione il sito web e le sue funzioni nello stato in cui si trovano ("as is") e secondo disponibilità ("as available"). Nella massima misura consentita dal diritto applicabile, escludiamo tutte le garanzie implicite relative al sito web e alle sue funzioni, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità a uno scopo particolare, di titolarità dei diritti e di assenza di violazione di diritti altrui. Questa esclusione riguarda soltanto il sito web e le sue funzioni. Non riguarda la merce che acquisti da noi. Per la merce si applicano la garanzia volontaria di cui all'articolo 14 e il diritto imperativo a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza abituale.

Nella massima misura consentita dal diritto applicabile, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa derivante da un ordine o connessa a un ordine è limitata all'importo che hai effettivamente pagato per tale ordine.

Nella massima misura consentita dal diritto applicabile, non rispondiamo dei danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, compresi il lucro cessante, la perdita di dati e il danno alla reputazione.

I clienti cui si applica il presente articolo 27 non dispongono di alcun diritto legale di recesso ai sensi dell'articolo 11. Ad essi si applica invece il diritto contrattuale volontario di reso di 60 giorni previsto dall'articolo 12. I dettagli sono illustrati nell'articolo 12 e nella nostra politica di reso e rimborso. Paghi integralmente l'affrancatura del reso e non deduciamo dal tuo rimborso alcuna commissione nostra. Se sorgono costi per noi sulla tratta di ritorno, ad esempio oneri doganali perché il pacco non è stato dichiarato come merce resa, li compensiamo con il rimborso. L'indirizzo di reso non è riportato nella politica: scrivici all'indirizzo support@atoliovegas.de indicando il tuo numero d'ordine e te lo invieremo.

Poiché a te non si applica alcun diritto legale di recesso, le condizioni dell'articolo 12 valgono per te dal primo giorno. Se un reso non soddisfa tali condizioni, possiamo rifiutarlo e rispedirti l'articolo a tue spese. Ti comunichiamo l'importo prima di spedire e inviamo il pacco solo dopo la tua conferma.

Nulla nel presente articolo 27 esclude o limita una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata in base al diritto a te applicabile. Ciò comprende la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza e la responsabilità per dolo o dichiarazioni dolosamente false.

28. Disposizioni finali

Le presenti CGC e tutti i contratti tra te e noi sono disciplinati dal diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro Paese, questa scelta di legge non ti priva della protezione che ti è garantita dalle disposizioni imperative a tutela dei consumatori del diritto del tuo Paese di residenza abituale (art. 6 del Regolamento Roma I).

Se la tua residenza abituale si trova al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Turchia, anche al tuo contratto si applica il diritto tedesco. Ciò vale fatte salve le eventuali disposizioni imperative a tutela dei consumatori del diritto del tuo Paese di residenza abituale.

Per i consumatori si applicano i fori competenti previsti dalla legge. Non concordiamo con te alcuna scelta del foro divergente.

Si applica la versione delle presenti CGC pubblicata al momento del tuo ordine. Possiamo modificare le presenti CGC per gli ordini futuri. Una modifica non ha effetto sui contratti già conclusi. Non consideriamo il tuo utilizzo continuato del nostro sito web come accettazione di CGC modificate.

Gli accordi individuali che concludiamo con te prevalgono sempre sulle presenti CGC (§ 305b BGB).

Se una disposizione delle presenti CGC fosse o divenisse invalida, il contratto resta efficace per il resto. Le disposizioni di legge sostituiscono la disposizione invalida (§ 306 comma 2 BGB).

Per le domande sulle presenti CGC il posto migliore è support@atoliovegas.de.